Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij Flaming. Op deze pagina leggen we de regels en voorwaarden uit die van toepassing zijn op het gebruik van ons online casino. Deze voorwaarden beschrijven de relatie tussen ons en u als speler, inclusief uw verantwoordelijkheden, onze procedures voor betalingen en verificatie, en de regels rond bonussen en promoties. Door een account aan te maken en onze diensten te gebruiken, stemt u in met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u opgegeven gegevens en voor het behoud van vertrouwelijkheid van uw inloggegevens. Deel uw accountgegevens niet met derden. Wij kunnen geen aansprakelijkheid aanvaarden voor activiteiten die plaatsvinden onder uw account als gevolg van onjuist gebruik of het niet beschermen van uw wachtwoord. Accountlimieten, zoals stortings- en verlieslimieten, kunt u zelf instellen via uw profiel of aanvragen bij onze klantenservice.

Geschiktheid en registratie

Om een account te openen moet u voldoen aan de wettelijke minimumleeftijd voor gokken in uw land van verblijf en u moet wettelijk bevoegd zijn om online te gokken. Eén account per persoon, huishouden of IP-adres is toegestaan. Wij behouden ons het recht voor om accounts te weigeren of te sluiten wanneer registratiegegevens onjuist zijn of wanneer er sprake is van frauduleuze of misleidende informatie.

Accountverificatie en uitbetalingscontroles

Voor het uitvoeren van betalingen en uitbetalingen voeren we verificatiecontroles uit volgens onze procedures tegen witwassen en fraude. Dit kan het vragen van een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres en bewijs van betaalmethode omvatten. Wij verwerken verzoeken tot uitbetaling pas nadat de benodigde verificatie is afgerond. Bij onvolledige of onjuiste documenten kan uitbetaling worden vertraagd of geweigerd.

Acceptabel gebruik en gebruikersactiviteit

Ons platform is bestemd voor persoonlijk en legaal gebruik. U mag onze diensten niet gebruiken voor illegale activiteiten, het omzeilen van geografische beperkingen of het manipuleren van spellen of promoties. Ongewenste handelspraktijken, multi-accounting, het gebruik van VPN of proxy om beperkingen te omzeilen en andere vormen van bonusmisbruik leiden tot accountblokkering en verlies van winsten.

Algemene regels voor bonussen en promoties

Bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij elke actie vermeld staan. Algemene regels omvatten doorgaans een minimumstorting, inzetvereisten en beperkingen op inzetgrootte tijdens het gebruik van bonustegoed. Wij behouden ons het recht voor om promoties te wijzigen, te beëindigen of spelers uit te sluiten van aanbiedingen bij vermoedens van misbruik.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen worden verwerkt via de betaalmethoden die in de cashier worden aangeboden. Minimale en maximale bedragen staan per methode vermeld. Uitbetalingen worden behandeld volgens onze interne procedures en kunnen aanvullende verificatie vereisen. Mogelijke verwerkingstijden en eventuele kosten worden transparant weergegeven in de betaalsectie.

Geschillen en klachten

Als u een klacht heeft, verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat we de zaak in onderling overleg kunnen oplossen. Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, beschrijven wij de beschikbare stappen en eventuele externe opties in uw accountdocumentatie. Wij streven naar een eerlijke en snelle afhandeling van klachten.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wij zullen wijzigingen publiceren op deze pagina en, indien relevant, gebruikers informeren via e-mail of in-account berichten. Door ons platform te blijven gebruiken nadat wijzigingen gepubliceerd zijn, gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden.