Flaming Casino – verantwoord spelen

Bij Flaming zetten we verantwoord spelen voorop. We willen dat spelers plezier houden en controle houden over hun speelgedrag. Daarom bieden we duidelijke tools en ondersteuning om risicovol gedrag te beperken en indien nodig hulp te zoeken. Hieronder vindt u informatie over de beschikbare maatregelen en tips om veilig te spelen.

Onze uitgangspunten voor spelerbescherming

Wij richten ons op heldere regels, transparante keuzes en toegankelijke hulp. Verantwoord spelen betekent bij ons dat elke speler de mogelijkheid heeft limieten in te stellen, zichzelf tijdelijk of definitief uit te sluiten en eenvoudig contact op te nemen met onze klantenservice wanneer dat nodig is.

Activiteits‑ en controletools

U kunt zelf controle-instrumenten inschakelen via uw account. Deze tools zijn ontworpen om snel en effectief speelgedrag te reguleren zonder ingewikkelde procedures.

Beperkingen instellen

Stel daglimieten, weeklimieten of maandlimieten in voor stortingen. Deze limieten beperken hoeveel u maximaal kunt storten binnen de gekozen periode en zijn direct actief na bevestiging.

Verlies- en inzetlimieten

Naast stortingslimieten kunt u limieten instellen op verlies of inzet. Deze opties helpen voorkomen dat verliezen of hoge inzetten uit de hand lopen en zijn aan te passen vanuit uw profiel.

Tijdslimieten en speelpauzes

Wilt u tijdelijk afstand nemen? Kies voor een speelpauze (tijdelijke uitsluiting) van bijvoorbeeld 24 uur tot enkele weken. Tijdens een speelpauze is inloggen en spelen niet mogelijk.

Zelfuitsluiting

Als u langere tijd afstand wilt nemen, kunt u zelfuitsluiting aanvragen. Dit sluit uw account voor een vooraf bepaalde periode of permanent. Voor zelfuitsluiting kunt u de instellingen gebruiken of contact opnemen met onze klantenservice voor hulp bij de procedure.

Signalen van problematisch gedrag

Let op signalen zoals: constant aan gokken denken, verliezen proberen terug te winnen (chasing), geld lenen om te gokken, het verwaarlozen van werk of gezin, en stemmingswisselingen gerelateerd aan spelen. Herkent u deze tekenen bij uzelf of een ander, dan is dat een reden om direct maatregelen te nemen.

Praktische tips om controle te houden

Stel vooraf een budget vast en houd u daaraan. Gebruik onze limieten en speelpauzes, verwijder opgeslagen betaalmethoden als dat helpt, en bespreek uw situatie met iemand die u vertrouwt. Kleine routines helpen voorkomen dat gokken een gewoonte wordt.

Professionele hulp en ondersteuning

Zoekt u professionele hulp, dan kunt u terecht bij erkende organisaties. Voor Nederlandse ondersteuning kunt u onder meer informatie en hulp vinden via Loket Kansspel en Jellinek. Internationale bronnen zoals Gambling Therapy, GamCare en BeGambleAware bieden ook online advies en hulplijnen.

Als u vragen heeft over het instellen van limieten of zelfuitsluiting, neemt u contact op met onze klantenservice via uw account. Wij staan klaar om te helpen en waar nodig door te verwijzen naar passende hulpinstanties.